Allgemeine Geschäftsbedingungen

6.4 Die Versandkosten im Fall einer Produktrücksendung werden vom Kunden getragen, ausgenommen in Fällen, in denen die Ware während der Lieferung beschädigt wurde.

6.5 Im Fall einer bei der Lieferfirma nicht reklamierten Bestellung muss der Kunde die zusätzlichen Lieferkosten tragen.

6.5.1 Im Fall einer bei der Lieferfirma nicht reklamierten Bestellung behält Socko Sàrl die Ware für höchstens 2 Monate für den Kunden reserviert an Lager.

7.1 Die Waren werden an die vom Kunden, während der Registrierung angegebenen Adresse geliefert.

7.2 Socko Sàrl liefert in die Schweiz und den Fürstentum Liechtenstein. Bestellungen aus anderen Ländern können aus juristischen Gründen nicht behandelt werden.

7.2.1 Sovogue.ch liefert international. Beachten Sie dazu die Bedingungen unter Artikel 13.

7.3 Die in der «Beschreibung» der Angebote angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Socko Sàrl ist bestrebt, die jeweiligen Fristen einzuhalten, kann aber nicht haftbar gemacht werden, wenn die Lieferanten Lieferverzögerungen haben.

7.3.1 Die Lieferfrist von 24h (1 Arbeitstag) gilt nur sofern die Ware vor 15:00 Uhr bestellt und bezahlt ist. Wird die Ware an einem Feiertag, Samstag oder Sonntag bestellt und bezahlt wird die Ware am nächsten Arbeitstag versendet.

7.4 Im Falle einer verspäteten Lieferung ist Socko Sàrl nicht verpflichtet, Schadenersatz oder eine volle Rückerstattung der Bestellung zu bezahlen.

7.5 Sollte Socko Sàrl nicht fähig sein den bestellten Artikel innert 2 Monaten nach dem vorgesehenen Lieferdatum zu liefern, erfolgt durch die Unternehmung eine komplette Rückerstattung des Totalbetrages der Bestellung in einer Frist von 2 Monaten als Gutschein oder via Paypal, Postkonto oder Bankkonto rückvergüten.

7.6 Im Fall, dass der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat, ist Socko Sàrl nicht dazu verpflichtet, den Kontakt mit dem Kunden aufzunehmen und für einen erneuten Versand zu sorgen. Die zusätzlichen Lieferkosten und die erneute Bearbeitung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

7.7 Sollte der Kunde während der Lieferung abwesend sein, muss dieser selbst den Kontakt mit dem zuständigen Transportunternehmen aufnehmen (Schweizerische Post, DHL oder andere) um sein Paket zu erhalten. Sollte das Paket zurück an Socko Sàrl gesendet werden, werden die zusätzlichen Kosten für die Bearbeitung und den erneuten Versand in Rechnung gestellt.

7.8 Sofern eine Bestellung mehrere Artikel umfasst behält sich Socko Sàrl das Recht vor, die Artikel in Teillieferungen zu zustellen.

7.9 Socko Sàrl lehnt jegliche Verantwortung gegenüber Verlustes oder Verfalls des Pakets durch die Transportfirma ab. Gleichzeitig kann Socko Sàrl nicht für den Diebstahl einer im Milchkasten oder vor der Tür abgelieferten Ware haftbar oder verantwortlich gemacht werden.

7.10 Der Kunde hat während des Bestellvorgangs die Möglichkeit als Liefermodalität "Abholung vor Ort" auszuwählen. In diesem Fall wird der Kundenservice von Socko Sàrl den Kunden zum gewünschten Zeitpunkt kontaktieren. Bei dieser Liefermodalität entfallen die Lieferkosten.

7.11 Das Transportrisiko geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an das Transportunternehmen übergeben wurde. Die Sendung ist jedoch begrenzt versichert. Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber innerhalb von 4 Kalendertagen nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder Socko Sàrl entsorgt werden.

8.1 Der Verkauf ist abgeschlossen sobald der Kunde seinen Kauf validiert, indem er in seinen Warenkorb auf "Bestellen" klickt, und die Bezahlung erfolgte. Sobald die Bezahlung bei Socko Sàrl eingegangen ist, erhält der Kunde eine Bestätigung der Bestellung (Rechnung) per E-Mail. Die E-Mail beinhaltet einen Verkaufsvertrag zwischen Socko Sàrl und dem Käufer. Die Bestellung ist somit abgeschlossen und nicht mehr rückgängig zu machen. Vom Kauf kann nur aus Gründen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, zurückgetreten werden.

8.2 Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde mündig sein (volljährig, 18 Jahre und älter) und nicht unter Vormundschaft stehen. Der Kunde versichert, dass alle Angaben, die er auf unserer Website angibt, der Wahrheit entsprechen.

9.1 Die Lieferung erfolgt nur gegen Vorauszahlung. Eine Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich.

9.2 Sobald die Bestellung durchgeführt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit allen nötigen Informationen wie: Totalbetrag, der zu bezahlen ist, sowie die Adresse und Bankdaten von Socko Sàrl. Diese E-Mail bestätigt das Socko Sàrl die Bestellung erhalten hat, hierbei handelt es sich nur um eine Bestellbestätigung. Bei der Bestätigung über den Erhalt der Bezahlung handelt es sich um eine zusätzliche E-Mail, welche nach Eingang der Bezahlung bei Socko Sàrl zugestellt wird.

9.3 Um den Einkauf und die Bezahlung der Artikel zu vereinfachen, stellt Socko Sàrl mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarte, PostFinance & Post Karte sowie Bezahlung durch Bank-/Postüberweisung auf das Konto der Unternehmung und E-Finance.

9.3.1 Sollten der Einkauf mit der Kreditkarte bezahlt werden, erfolgt dies über den PayPal-Dienst. Bei Bezahlung per Kreditkarte wird ein zusätzlicher Unkostenbeitrag in Ihrem Warenkorb angezeigt und verrechnet.

9.3.2 Wird die Bezahlung per PostFinance oder der PostCard ausgeführt, muss der Kunde das über die Webseite der Schweizer PostFinance bezahlen. Bei Bezahlung per PostCard wird ein zusätzlicher Unkostenbeitrag in Ihrem Warenkorb angezeigt und verrechnet.

9.3.3 Wählen Sie die Banküberweisung, so werden Ihnen die Angaben für die Bezahlung auf das Postkonto der Unternehmung Socko Sàrl direkt zugesendet.

9.3.3.1 Sollten Sie einen roten Einzahlungsschein für die Bezahlung benutzen, ist Socko Sàrl gezwungen einen Unkostenbeitrag von CHF 2.- zu erheben.

9.3.3.2 Die Zahlungsfrist per Überweisung oder Einzahlungsschein ist von Socko Sàrl festgelegt. Dieser beträgt zurzeit 48 Stunden (nur Werktage, Feiertage etc. nicht eingerechnet) nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist. Die bestellten Artikel werden für 72 h reserviert, wenn die Frist abläuft, wird die Bestellung automatisch annulliert. Sollte der Kunde der genannten Zahlungsfrist nicht nachkommen, behält sich Socko Sàrl das Recht vor die Bestellung zu stornieren.

9.3.4 Die Bezahlung via E-Finance / E-Banking verursacht keine zusätzlichen Kosten.

9.4 Die Informationen, welche mit der Bezahlung zusammenhängen werden nicht an Socko Sàrl weitergeleitet. Die Bezahlung erfolgt direkt auf dem System der Unternehmung PayPal oder PostFinance, ohne dass Socko Sàrl oder Dritte Zugang haben.

9.5 Der Kunde hat die Möglichkeit den Verkaufsvertrag in Französisch oder Deutsch zu erhalten.

10.1 Wenn der Kunde nach gesetzter Nachfrist seiner Schuldenbegleichung nicht nachkommt, wird die Bestellung automatisch storniert.

WIR DANKEN IHNEN UNS KEINE ARTIKEL OHNE VORANMELDUNG ZU RETOURNIEREN, DA IHRE ANFRAGE ANSONSTEN NICHT BEHANDELT WIRD.

11.1 Artikel die auf Socko Sàrl gekauft werden, können grundsätzlich nicht retourniert werden, ausgenommen bei defekter oder unvollständiger Ware.

11.2 Bei einem Artikel, der defekt, unvollständig oder in schlechtem Zustand ist, muss der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung des Artikels Kontakt mit dem Kundenservice von Socko Sàrl aufnehmen. Sollte die Reklamation ausserhalb dieser Frist stattfinden, kann sie nicht akzeptiert werden. Des Weiteren muss der Kunde eine Reklamationsbeschreibung verfassen, in dem alle Mängel ersichtlich sind. Rücksendungen, die ohne Mitteilung an das Support-Team und ohne Formular bei Socko Sàrl eingehen, werden nicht bearbeitet. Die Käufer sind dazu verpflichtet die Ware direkt nach dem Erhalt zu überprüfen und zu kontrollieren und die Mängel direkt dem Lieferanten des jeweiligen Transportunternehmens (Die Post, DPD, DHL usw.) mittzuteilen. Die Kunden haben 7 Tage Zeit um eine Reklamation via Post oder Kundensupport zu machen.

11.3 Ein retourniertes Produkt muss im Originalzustand zurückgeschickt werden (Verpackung, Zubehör, Dokumente, etc.). Wenn das Produkt nicht im Original Zustand ist und nicht das Gesamte Zubehör mit retourniert wurde, akzeptiert Socko Sàrl die retournierte Ware nicht und die Garantie ist nichtig.

11.4 Die von Socko Sàrl gewährleistete Garantie tritt nur dann in Kraft, wenn der Artikel in seiner Gesamtheit und seinem ursprünglichen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anmerkung etc.) und Reklamationsbeschreibung gemäss Absatz 10.2 retourniert wird. Reklamationen bezüglich eines Produkts unter Garantie werden jeweils in Fristen von circa 2 Wochen bearbeitet.

11.5 Die Lieferkosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen.

11.6 Ist die Rücksendung konform Punkt 11.2, vorausgesetzt es kann kein neues gleichwertiges Produkt geliefert werden, wird dem Käufer der Gesamtbetrag der Bestellung als Gutschein auf seinem Socko Sàrl Kundenkonto gutgeschrieben, der bei der nächsten Bestellung auf einer der zu Socko Sàrl gehörenden Webseiten eingelöst werden kann. Socko Sàrl erstattet keine Rückvergütung in Bar oder per Bank/Postkonto.

11.7 Im Fall eines Anspruchs auf Rückerstattung muss die Ware vor Empfang der Rückerstattung wieder im Lager von Socko Sàrl eintreffen. Erst nachdem das Produkt wieder bei Socko Sàrl ist, wird die Rückerstattung ausgeführt.

11.8 Sollte ein Kunde versterben, kann seine Familie Socko Sàrl um eine Rückerstattung der Einkäufe ersuchen, sofern die bestellte Ware noch nicht bei der vom verstobenen Kunden angegebenen Adresse abgeliefert wurde. Socko Sàrl wird nach in Kenntnissetzung alle laufenden Transaktionen und Bestellungen stoppen. Nach dem Socko Sàrl alle nötigen Angaben der Familie erhalten hat werden die noch nicht gelieferten Produkte rückvergütet.

11.9 Wenn Socko Sàrl Lieferverzögerungen aufgrund des Lieferanten verzeichnet, gewährt Socko Sàrl keine Rückerstattung der Ware, sofern die Ware in einer maximalen Frist von 2 Monaten lieferbar ist. Ist die genannte Frist vorbei, wird Socko Sàrl die Ware in Form eines Gutscheines, via PayPal oder auf das Post-/Bankkonto des Kunden rückvergüten.

11.10 Der Kunde hat das Recht, seine bestellte Ware ohne Grund zu retournieren. Ihm werden die Rücksendekosten für das Porto und zusätzlich 30% des Warenpreises, jedoch mindestens CHF 50.- verrechnet. Hinweis: Die Ware muss immer neu, weder getragen noch gewaschen sein und sich in ihrem ursprünglichen Zustand (einschliesslich Etikette, Originalverpackung(en) und Zubehör) befinden und mit der Rechnung retourniert werden. Schuhe und Stiefel müssen ebenfalls im Originalzustand sowohl in der Originalverpackung retourniert werden. Die Originalverpackung der Artikel genügt nicht als Rücksendeverpackung und darf nicht als solche verwendet werden. Hygieneartikel, die in direkten Kontakt mit Haut und Körperflüssigkeiten kommen (z. B. Cremes, alle Erotikartikel und Spielzeuge und weitere), sind vom Umtausch ausgeschlossen und werden unter keinen Umständen von Socko Sàrl zurückgenommen. Diese Bedingungen gelten nicht für Artikel und Verkäufe auf Sovogue.ch

11.11 Wenn die Rückvergütung durch den Kundendienst von Socko Sàrl bestätigt wurde, wird der jeweilige Betrag innert einer Frist von 3 Wochen retourniert.

12.1 Gutscheine berechtigen die Kundinnen und Kunden zu Rabatten auf alle Angebote von Sovogue.ch.

12.2 Der Gebrauch eines Gutscheines auf einer zu Socko Sàrl gehörenden Webseite ist nur möglich sofern der Kunde einen solchen gekauft oder vom Support-Team erhalten hat.

12.3 Um den Gutschein einzulösen, muss der Kunde das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen und danach den Betrag vom Gutschein abziehen.

12.4Die Frist für die Einlösung eines Gutscheins ist auf drei Jahre festgelegt.

12.5 Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht rückvergütet werden.

12.6 Die Gutscheine sind nur auf einer zu Socko Sàrl gehörenden Webseite verwendbar.

12.7 Im Falle einer Bestellretournierung oder der Annullierung einer Bestellung wird der Gutschein nicht ausgegeben.

13.1 Banküberweisung: Sovogue.ch akzeptiert internationale Bestellungen nur per Banküberweisung. Überweisungsaufträge müssen per E-Mail übermittelt und manuell bearbeitet werden. Wenn Sie Sovogue.ch eine internationale Überweisung zukommen lassen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie alle mit Ihrer Überweisung verbundenen Gebühren bezahlen (kontaktieren Sie Ihre Bank für Details zur Zahlung). Sovogue.ch sendet Ihnen per E-Mail eine Liste der Anweisungen zur Überweisung, nachdem eine Rechnung in unserem System generiert wurde und die Bestellsumme bestätigt wurde.

13.2 Zoll und Versand: Für die meisten internationalen Bestellungen gelten die vom zuständigen Land festgelegten Zoll- und Steuervorschriften, die ausschliesslich vom Kunden zu tragen sind. Sie können sich an Ihr örtliches Zollamt für mehr Details wenden. Alle APO / FPO adressierten Pakete werden per UPS versendet. Die durchschnittliche internationale Lieferung dauert 1 Woche bis 14 Tage.

13.3 Versandprobleme / Reklamationen: Bitte bewaren Sie in jedem Fall alle Versandunterlagen sowie den Versandkarton auf, da unsere Versicherungsgesellschaft diese möglicherweise untersuchen muss.

13.3.1 Wenn der Artikel überhaupt nicht geliefert wurde, kann erst nach 35 Tage nach dem Versanddatum, einen Versicherungsanspruch geltend gemacht werden.

13.3.2 Wenn eine internationale Bestellung beschädigt oder nicht erhalten wird, muss ein Versicherungsanspruch eingeleitet und abgeschlossen werden, bevor die Entschädigung durch den Kunden oder der Produktaustausch von Sovogue.ch ausgeführt wird.

13.3.3 Wenn der Artikel beschädigt ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung an Sovogue.ch, um einen Schaden geltend zu machen.

14.1 Socko Sàrl gewährt ab dem Kaufdatum eine Garantie von 2 Jahren auf alle Uhren auf Sovogue.ch siehe "Sovogue.ch Garantie".

14.2 Die Garantie tritt nur dann in Kraft, wenn sie mit allen Reklamationen verbunden ist.

14.3 Für die Rückgabe eines Garantiefalles warten Sie bitte die Vereinbarung und die Anweisungen des Supports ab, um mit der Rückgabe des Produktes fortzufahren.

14.3.1 Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, sofern der Support keine andere Weisung erteilt.

15.1 Gemäss der AGBs von Socko Sàrl und den übrigen Vertragsbestimmungen verpflichtet sich Socko Sàrl gegenüber dem Kunden zur sorgfältigen Erbringung der Leistungen.

15.2 Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung des Vertrages, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

15.3 Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.

16.1 Kunden, die sich nicht an die AGBs halten werden, sofort von den Internetseiten von Socko Sàrl gelöscht. Socko Sàrl behält sich das Recht vor Kundenkonten sofort zu löschen ohne Angabe eines Grundes.

16.1.1 Eine erneute Anmeldung mit anderen persönlichen Angaben und abgeänderten Informationen oder einer falschen Identität werden nach StGB Artikel 146 sowie StGB Artikel 147 als Betrug betrachtet.

17.1 Socko Sàrl ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.

17.2 Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

17.3 Siehe Seite * Datenschutz * für weitere Informationen.

18.1 Die Beziehungen zwischen Socko Sàrl und dem Kunden unterliegen dem Schweizer Recht.

18.2 Im Falle von Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Biel.

19.1 Die Gesellschaft Socko Sàrl ist im Handelsregister unter der Nummer CH-036.4.066.232-4 eingetragen.

Socko Sàrl
Neumarktstrasse 48
2503 Biel/Bienne

Socko Sàrl, Biel-Bienne, Schweiz, 01.09.2023